Règlement intérieur du logement

Art. l.-

Ce règlement intérieur oblige à la fois l'Hôtel Amaca- Adults Only-Puerto Vallarta, domicilié Calle Pino Suárez 583, Col. Emiliano Zapata à Puerto Vallarta, CP 48380, État de Jalisco, ainsi que les clients qui louent leurs services.

Art. 2.-

Toute personne qui séjourne dans cet établissement est tenue de s'inscrire dans la carte ou les livres spéciaux qui à cet effet seront effectués par l'établissement ou en charge de celui-ci. De la même manière, vous devez présenter une pièce d'identité officielle avec une photo valide, la vôtre et celle des personnes qui occuperont la chambre. Lorsque les invités sont un groupe pré-réservé, votre représentant remplira la feuille de présence ou fournira une liste d'invités éligibles à l'avance.

Art. 3.-

L'heure d'entrée (check-in) est fixée à 15h00 et l'heure de départ (check-out) et d'expulsion de la chambre est fixée à 11h00 chaque jour. Si un client séjourne plus longtemps, un jour de séjour supplémentaire sera imputé à sa vente, ayant à cet effet une tolérance maximale de 60 minutes. Ce qui précède conformément aux dispositions de la NOM-01O-TUR 2001. Si vous souhaitez modifier la date de départ, nous vous demandons de prévenir la réception avant 10h00 le jour de votre départ.

Art. 4.-

Le service d'hébergement doit être payé à l'avance pour une nuit ou plus. Si le client ne paie pas à temps, il perd le droit d'utiliser la chambre. L'administration délivrera une preuve de paiement ou une facture détaillée pour les services fournis et le montant couvert par ceux-ci lorsque le client en fera la demande. L'hôtel n'assume aucune responsabilité pour les services contractuels externes tels que les taxis, le nettoyage à sec ou les médecins.

Art. 5.-

L'hôtel a pris les mesures de sécurité appropriées et dispose d'une assurance responsabilité civile conformément aux dispositions de la NOM-07-TUR-2002. Lorsqu'un client utilise le parking de l'hôtel, il doit garer sa voiture dans un endroit approprié, l'établissement n'est pas responsable des dommages partiels ou du vol total du véhicule ou des objets laissés à l'intérieur. Lors de l'enregistrement, le client doit enregistrer toutes les données de son véhicule dans le livre correspondant. Tout véhicule non enregistré à l'accueil sera retiré du parking.

Art. 6.-

Aucun utilisateur n'a le droit de loger qui que ce soit sans le consentement préalable de la direction, dans tous les cas, les procédures correspondantes doivent être effectuées pour l'inscription et le paiement des frais d'hébergement respectifs.

Art. 7.-

L'établissement affiche clairement dans la zone de réception et dans toutes les chambres, leur catégorie, les tarifs d'hébergement en vigueur et le présent Règlement, conformément aux dispositions de la NOM-010-TUR-2001, invitant nos clients à s'y conformer.

Art. 8.-

Si un client tombe malade, la réception de l'établissement doit appeler le médecin et peut être soigné dans sa chambre, si la maladie est contagieuse pour des raisons non imputables à l'établissement, le client sera transféré par ses propres moyens à l'endroit approprié, sinon l'hôtel couvrira les frais.

Art. 9.-

L'hôtel n'est pas responsable des pertes que le client pourrait subir en argent et objets de valeur non déposés dans le coffre-fort. Les objets ou valeurs oubliés par un client dans la chambre, resteront sous la garde de l'administration de l'hôtel pendant une période de 30 jours, passé ce délai et en l'absence de réclamation, ils seront jetés.

Art. dix.-

Les clients ne sont pas autorisés à avoir n'importe quel type d'animaux dans la chambre, à l'exception de ceux qui aident les personnes handicapées.

Art. 11.-

Il est interdit de fumer à l'intérieur des chambres pour éviter les incendies. Si vous êtes surpris en train de fumer, vous serez condamné à une amende de 20 000 MXN. En cas d'avoir brûlé des draps, des couettes ou tout bien d'importance mineure pour l'hôtel, des frais de 3 000 MXN seront facturés. Si vous démarrez un incendie plus important, vous devrez vérifier auprès des autorités.

Art. 12.-

Veuillez ne pas utiliser de serviettes pour nettoyer vos chaussures ou les taches difficiles à enlever.Si vous avez besoin de nettoyer quelque chose, veuillez le signaler à la réception. En cas de taches sur les serviettes, des frais de 5 000 MXN vous seront facturés. L'utilisation qui doit être faite des meubles, vêtements et autres objets de service sera rationnelle et modérée, en prenant soin d'eux correctement. Dans le cas où le client endommage lesdits objets, intentionnellement ou accidentellement, il doit le signaler à l'administration. En quittant sa chambre, chaque client a l'obligation de laisser les portes, les fenêtres, les clés d'eau fermées, d'éteindre les lumières et la climatisation, ainsi que de rendre les clés de la chambre et les télécommandes à la réception. Si vous perdez un bien, tel que des clés, des commandes, un fer à repasser, un sèche-linge ou des serviettes, 500 MXN seront payés par bien perdu.

Art. 13.-

L'hôtel offrira le service de bagagerie jusqu'à un maximum de 6 heures sur demande.

Art. 14.-

Conformément aux dispositions officielles en matière de protection civile, l'hôtel a pris des mesures de sécurité en installant un nombre suffisant d'extincteurs et de détecteurs de fumée à utiliser en cas d'accident, auquel cas les clients doivent en informer l'administration.

Art. 15-

Les clients doivent se comporter avec décence et moralité au sein de l'établissement, en s'interdisant de troubler l'ordre en faisant des bruits qui dérangent ou gênent les autres clients, ainsi que d'utiliser la salle pour effectuer tout acte ou jeu interdit par la loi. Il est strictement interdit d'introduire des drogues illégales dans l'hôtel.

Art. 16.-

Toutes les réclamations, suggestions ou félicitations doivent être notées dans les formulaires de réclamation et de suggestion que l'administration de l'hôtel met à la disposition des utilisateurs à la réception, conformément aux directives établies par le ministère du Tourisme.

Art. 17.-

Dans la prestation de services par cet hôtel, il n'y aura aucune discrimination pour des raisons de sexe, de croyance politique, de religion, de nationalité ou de condition sociale. L'établissement peut refuser ses services lorsque le client apparaît ivre ou sous l'influence de drogues ou de stupéfiants ou lorsqu'il est destiné à utiliser autre chose que le service d'hébergement. Cet établissement a des protocoles pour prévenir la traite des êtres humains, en particulier les filles, les garçons et les adolescents dans le secteur du tourisme. Si vous repérez des signes de trafic, informez-en immédiatement la direction.

Art. 18.-

Les droits de l'établissement ainsi que des clients de dénoncer devant les autorités compétentes les actes qui constituent un acte illégal ou qui engagent la responsabilité de l'une des parties dans leurs personnes et leurs biens, tant qu'ils se produisent dans l'enceinte de l'hôtel sont conservés. .

Art. 19.-

Le non-respect du présent Règlement Intérieur de l'Hébergement par le client entraînera la résiliation du contrat d'hébergement, sans responsabilité légale pour l'entreprise.