Términos y condiciones | Hotel Amaca | Hotel romántico en Puerto Vallarta

Términos y condiciones

Por favor lea los siguientes términos y condiciones aplicables a la página web de hotelamaca.com. Al acceder a esta página, acepta todos sus términos de uso, sin limitación o criterio alguno.

Tarifas

Tarifas publicadas en el sitio web de Hotel Amaca se valoran por noche de estadía.
Tarifas promocionales o especiales son válidos únicamente al reservar en línea HotelAmaca.com
Los precios publicados son en pesos mexicanos.
Toda tarifa incluye IVA e impuestos turísticos así como gubernamentales.
Detalles de tarifas habitacionales son correctos al momento de publicación y están sujetos a cambios sin previo aviso.

Reservaciones

Las reservas pueden realizarse en línea HotelAmaca.com, o llamando directamente a nuestros teléfonos de contacto.
El hotel requiere reservaciones antes de su llegada.
Las reservas se consideran confirmadas únicamente con un Depósito de Garantía.
Dudas referentes a reservaciones no se conforman de manera automática, sino de manera individual con una respuesta dentro de 2 días hábiles.

Check-in/Check-out

Check-in u hora de entrada es a partir de las 3:00 p.m.
Check-out u hora salida es a más tardar a las 12:00 p.m (medio día).
Salidas después de las 12:00 p.m. sin previo aviso ni acuerdo, serán sujetas a una multa de hasta el valor de 10 noches.
Check-in anticipado está sujeto a disponibilidad y a un cargo de hasta 100% de la noche. Para el check-in anticipado garantizado, la habitación debe ser reservada desde una noche anterior con suficiente tiempo de antelación.
Las solicitudes de salida tardía se pueden realizar a través de la recepción solamente y están sujetas a determinación según la ocupación del hotel, de aceptarse este tiene un cargo.

Garantía de Depósito

Se requiere de un Depósito equivalente a $200.00 MXN en efectivo, para el resguardo del kit que se le entrega a su check-in que incluye llaves y controles.
A la hora del check-out, nuestros recepcionistas al recibir el kit de llaves y controles, ellos procederán a entregarlo los $200.00 MXN que usted dejó como depósito.

Política de extensión de reserva

Prolongación de la estancia se proporcionará sobre las tarifas actuales de la habitación, sujeto a disponibilidad. Las tarifas actuales de la habitación pueden ser diferentes de las tarifas en las que se reservó la habitación.

Cambios, cancelaciones y Política de “no show”

Confirmación de cambio a alguna reservación es sujeta a disponibilidad de habitación.
Hotel Amaca se reserva el derecho de cargar su tarjeta de crédito con una cuota de cancelación equivalente al número de noches reservadas.

Cuotas de cancelación se determinan de acuerdo a temporada:

Cancelaciones generales – temporada baja (Junio, septiembre y octubre):

Reembolso completo hasta 72 horas antes de la llegada
Reembolso del 50% hasta 48 horas antes a la llegada
Ningún reembolso de las últimas 48 horas a la fecha de llegada si las habitaciones no se pueden alquilar
Si usted reservó con una tarifa especial, o algún descuento, la Política de Cancelación es No REEMBOLSABLE sin importar la fecha de cancelación.

Cancelaciones de invierno/Semana santa/Bear Week/Verano del 1 de julio al 30 de agosto / Puentes y feriados:

Reembolso completo hasta 18 días antes de la llegada
Reembolso del 50% hasta 10 días antes de la llegada
No hay reembolso de los últimos 10 días antes de la fecha si las habitaciones no se pueden alquilar
Si usted reservó con una tarifa especial, o algún descuento, la Política de Cancelación es No REEMBOLSABLE sin importar la fecha de cancelación.

Cancelaciones de Navidad y Año Nuevo:

No hay reembolso en absoluto

Mascotas

Son permitidas únicamente las mascotas de tamaño chico y mediano

Se admiten mascotas por un cargo adicional de $250 MXN por noche, por mascota. Deben ser mantenidos en una correa en cualquier área pública del hotel y no están permitidos entrar en la piscina.
Las mascotas no deben dejarse sin vigilancia en ningún momento, incluyendo en la habitación. En caso de que la mascota cause cualquier perturbación, el hotel se reserva el el derecho de pedir que los dueños de las mascotas se hagan cargo de los gastos que se puedan incurrir.

Terceros y personas extra:

Las tarifas de las habitaciones están indicadas para ocupación individual o doble. Los adultos adicionales compartiendo una habitación tendrán un costo de 350 pesos mexicanos por noche, por persona. Sin exceder el número máximo de ocupación.

Comportamiento del huésped

Se espera que se comporte de una manera ordenada y aceptable en todo momento y no perturbar el goce de los demás Huéspedes. Nos reservamos el derecho de terminar inmediatamente su reserva y la reserva de los miembros de su grupo si llegáramos (actuando razonablemente) a considerar su conducta como una infracción de esta cláusula. Las conductas que consideramos razonablemente inapropiadas incluyen, pero no se limitan a:

Niveles inapropiados de ruido o disturbios.
Estado de ebriedad o comportamiento rebelde.
Si realiza algún evento.
Cualquier comportamiento que parezca ofensivo a otros Huéspedes o colaboradores.

En todo momento actuaremos razonable al tomar cualquier determinación en virtud de la presente cláusula.

En caso de que cancelemos su reserva, usted será obligado a abandonar su alojamiento inmediatamente. Será responsable de cualquier daño o pérdida causado por usted o un miembro de su grupo. El pago total por cualquier daño o pérdida debe ser pagado antes de su partida. Si usted no puede hacer el pago, usted será responsable del cumplimiento de cualquier reclamo (incluyendo costos legales) realizadas con posterioridad en contra de nosotros como resultado de sus acciones junto con todos los gastos en los que incurrimos en la búsqueda de cualquier demanda en su contra.